Каждый SEOшник, оптимизатор или копирайтер в первую очередь фрилансер и каждый день он работает с людьми, т.е. со своими заказчиками. Но, фриланс – это не просто работа, это, прежде всего умение разговаривать с людьми и находить общий язык. В данной статья я попробую раскрыть основы психологии при общении фрилансера и клиента. Каждый совет, который я описал ниже, будет приведен исключительно на моем опыте. Итак, начинаем:

Уважайте клиента

Пожалуй, самое главное, что нужно делать фрилансеру. Старайтесь слушать клиента до конца, ни в коем случае не перебивайте его. Если Вы видите, что Ваш клиент очень плохо разбирается в теме, то не делайте из него «лоха», потому что рано или поздно заказчик поймет что к чему. Чтобы не иметь себе проблем, старайтесь объяснить человеку всё подробно, детально и без нервов. Если клиент ничего не понял от Ваших слов, то попробуйте предоставить ему статью из интернета. Клиент должен видеть, что Вы его не «разводите», потому что от этого зависит Ваша будущая оплата.